OmniBlend FAQs - Häufig gestellte Fragen

Sollte Ihre Frage hier nicht aufgeführt sein oder falls Sie weitere Hilfe benötigen, erreichen Sie uns von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 0201 – 24 33 93 11 oder per E-Mail unter kundenservice@omniblend.de.

Fehler/Betriebsstörungen

Das Gerät hat sich selbsttätig abgeschaltet. Was muss ich tun?

Der OmniBlend V ist mit einem Überlastungsschalter ausgestattet, der sich auf der Rückseite des Gerätes befindet. Wenn der Motor überlastet ist, wird die Stromversorgung automatisch unterbrochen, um Schäden zu vermeiden, und das Gerät schaltet automatisch ab. Bitte überprüfen Sie die Mischung im Behälter und entfernen Sie gegebenenfalls ungeeignete Zutaten, oder geben Sie ein wenig Flüssigkeit hinzu.

Drücken Sie anschließend den Reset-Knopf auf der Unterseite des Gerätes und starten Sie den Mixvorgang erneut.

Wenn der OmniBlend nicht läuft,

• prüfen Sie, ob der Netzstecker richtig angeschlossen ist.
• überprüfen Sie Gerät und Kabel auf Beschädigungen.
• versuchen Sie nicht, den Motorblock zu öffnen und selbst zu reparieren.
• wenden Sie sich an den Shop, bei dem Sie das Gerät gekauft haben oder an den nächstgelegenen Händler.

 

Aus dem Behälter tritt Flüssigkeit aus. Was nun?

Nach langer Verwendung kann es vorkommen, dass das Schneidwerk nicht mehr fest im Behälter sitzt. Wenn Wasser austritt, muss es nachjustiert oder ausgetauscht werden. Innerhalb der Garantiezeit (2 Jahre) übernimmt Naassan Com die Versandkosten und die Reparatur bzw. den Austausch des Behälters für Sie.

Die Messer sind stumpf. Was muss ich tun?

Nach langjähriger Verwendung können auch Edelstahlmesser Abnutzungserscheinungen aufweisen. Dann muss der Messerblock bzw. der Behälter ausgetauscht werden. Innerhalb der Garantiezeit (2 Jahre) übernimmt Naassan Com die Reparatur bzw. den Austausch des Behälters incl. Versandkosten für Sie.

Wo erhalte ich Ersatzteile?

Wenn Sie Ersatzteile benötigen, wenden Sie sich telefonisch oder per E-Mail an Naassan Com:

Montag bis Freitag
9:00 – 17:00 Uhr

Naassan Com GmbH
Johanniskirchstr. 90
45329 Essen
Deutschland

Tel. 0201 / 24 33 93 11
E-Mail kundenservice@omniblend.de